日本では多くの企業が信用取引を行っているため、一定期間が経過すると請求業務が必要になります。信用取引では先に売主が商品やサービスを提供して後から売掛金を回収します。一定期間内に発生した取引を抽出し請求書の作成・送付や売掛金の回収などを行うのは、基本的に経理スタッフの仕事です。中小企業や零細企業などでは人員が少ないため営業スタッフが請求業務も任されていることがあります。
取引先の数や取引量が増えるほど請求業務の負担が重くなるので注意しなければなりません。経理スタッフがいたとしても、請求業務の負担が過度に重くなれば心身に不調をきたして離職することがあります。経験豊富なスタッフが離職した場合、代わりの人材をすぐに見つけるのは困難です。現場を支えるスタッフがいなくなると事業運営にも支障をきたすため、負担軽減が重要な課題とされます。
営業スタッフが請求業務も行う場合には、テレアポや訪問商談などを行うことができなくなるという問題が存在します。スタッフの負担を軽減して事業運営の安定化を図るには請求代行を利用するのが正しい判断です。請求代行のサポートを受ける場合、請求書の作成・送付や売掛金の回収などの作業を任せることができます。取引先の数や取引量が増えても請求業務を迅速かつ正確に行ってくれます。
さらに売掛金が未入金の場合の催促や、回収不能となった場合の一定金額の入金保証などのサービスもあります。請求代行には様々なメリットがあるため多くの企業がサポートを受けています。