日本国内では多くの企業が信用取引を行っており一定期間が経過すると請求業務が必要になります。請求書の作成・送付や売掛金の回収などの作業は経理スタッフの仕事ですが、中小企業や零細企業では人手が足りないため営業スタッフが任されている場合も存在します。顧客数や業務量が少なければ大きな問題はありませんが、多くの取引を行うようになるとスタッフの負担が過度に重くなってしまいます。経理スタッフがいる企業では心身に不調をきたして離職する場合があり、営業スタッフが請求業務を行う場合は訪問商談などを行うことができず生産性が低下します。
安定した事業運営を行いつつ売上を増やすためにはスタッフの負担を軽減しなければなりません。経験豊富なスタッフの負担が過度に重くなり離職した場合、代わりの人材をすぐに見つけるのは困難です。募集したとしても最適な人材が現れるとは限らないため人手不足となってしまいます。慢性的な人手不足によって事業運営に支障をきたすのを防ぐには請求代行を利用するのが効果的です。
請求代行会社にはプロのスタッフが在籍しており顧客数や業務量が増えても迅速かつ正確に対応できます。自社スタッフだけで作業を行う場合のように疲労から多くのミスが発生するようなことはないので安心です。信用取引では先に商品やサービスを提供して後から代金を回収します。請求代行会社からサポートを受ける場合、未入金の場合も催促も行ってくれます。
回収不能となった場合は一定の入金保証があるので、安全かつ効率的に信用取引を行いたいと考える多くの企業が請求代行を利用しています。